Obchodní podmínky

Péče o zákazníky

Prodávající:

Mário Šoltýs

místo podnikání: T. G. Masaryka 112/59, 357 33 Loket

IČO: 05649668

DIČ: CZ8808262012

E-mail: info@restaurantatmosfera.cz

Recepce Telefon: +420 352 684 334

​

2. PŘEDMĚT PRODEJE

Předmětem prodeje je zejména pražená káva, kávové směsi a související doplňky.

Káva je pražena na objednávku, jde tedy o výrobek upravený podle přání zákazníka.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje nutné pro doručení.

Objednávka je závazná.

4. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH.

Platba je možná:

• online kartou,

• bankovním převodem,

• případně dobírkou (pokud je nabídnuta).

Kupní cena je splatná předem, není-li dohodnuto jinak.

5. DODACÍ PODMÍNKY

Zboží je odesíláno do 2–4 pracovních dnů po přijetí platby.

Zásilky jsou doručovány prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou kupujícím.

O odeslání je kupující informován e-mailem.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího – což se vztahuje na kávu praženou na objednávku.

U ostatního zboží (např. hrnky, doplňky) má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky.

Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

Vrácené zboží zašlete na adresu:

Mário Šoltýs, T. G. Masaryka 112/59, 357 33 Loket.

7. REKLAMACE

V případě vady zboží má kupující právo na reklamaci.

Reklamaci uplatněte e-mailem na info@restaurantatmosfera.cz s popisem problému a fotografií (je-li to možné).

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Údaje jsou používány výhradně pro účely vyřízení objednávky, doručení a účetní evidence.

Kupující má právo na přístup, opravu či výmaz svých údajů.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ

Kupující má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

Všechny právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.